【理念・治療スタイル】

経営理念を教えてください。

来院してくださった患者さんお一人お一人の年齢、性別、職業、生活環境などに配慮した治療や診療を行い、患者さんの要望にしっかり耳を傾けるということです。お母さんのお腹の中にいる赤ちゃんが大人になるまで、そして大人になってからも一生通えるような歯科医院づくりをしたいと思っています。
それには歯科医師だけではなく、歯科衛生士による予防業務もとても大切ですので、歯科衛生士の活躍できる歯科医院でありたいです。
治療だけでなく、予防や美容、審美などに紐づく全身のトータルケアができる歯科医院づくりをビジョンとして考えています。「素敵な笑顔は未来に続く」というテーマを掲げ、日々の診療を頑張っています。

治療方針をお聞かせください。

主訴はできるだけ1日で解決してさしあげようと心がけています。その後は口腔内全体の健康を考慮し、問題点の定義などを患者さんに相談しながら、患者さんと一緒に進めています。治療はできるだけ早く終わらせたいですし、予後に良いものを提案していきたいと考えています。

ほかの歯科医院との差別化についてお聞かせください。

来院された方にとって感じの良い雰囲気づくりや最新設備を導入することで、治療の精度を高めています。地域の歯科医院の先生方ともできるだけ共存していきたいと思っています。

患者様からはどのような問い合わせが多いですか。

子どもさんの歯列や咬合を気にされている親御さんからのお問い合わせが多いです。お問い合わせ後に来院されますね。また特に女性からは過去に治療した銀歯を白くしたい、セラミックなどに変えたいといった問い合わせもあります。当院はホワイトエッセンスに加盟しているので、ホワイトニングに関する来院も多いです。お問い合わせの内容を見ますと、虫歯治療だけでなく、色々なニーズがあることに気づかされます。

どのような増患対策を行っていますか。

予約システムを利用し、患者さんから予約が取りやすく、通いやすい歯科医院になるよう、工夫しています。また、不要な業務はなるべく短縮し、患者さんへの対応を決められた時間の中でしっかり確保できるように効率化を図っています。
それと、来院してよかったなと思っていただけた口コミや、そこから紹介につながると一人一人と医院のファンになっていただける方を増やしていきたいと思います。

【スタッフ採用・教育】

スタッフが働きやすい環境づくりのために注意されていることはありますか

歯科衛生士への教育に関しては、歯科医師からだけでなく歯科衛生士が歯科衛生士を教育するシステムを整えています。
また、スタッフが働きやすい環境づくりとしては、院内ミーティングも行い、普段の疑問点や、問題点について話し合い改善策をみつけていきます。練習や研修の時間や、仕事の時間とそれ以外の時間をきちんと分けています。
そのような取り組みの結果、産休明けに戻ってきてくれたスタッフもいますし、10年以上一緒に勤務してくれているスタッフもいます。

【今後の展開】

今後の経営の展開について、お聞かせください。

今後も分院を展開する予定です。分院では健康な人でも通える予防や審美をメインにした歯科医院づくりをしたいと思っています。「経営理念」でもお話しさせていただいたように、私どもは歯科医師とともに、歯科衛生士が活躍できる歯科医院です。
したがって、歯科医師としての診療をおこなうことと、歯科衛生士に審美や予防業務などのアドバイスやサポートをするような立場でいたいと考えています。それぞれの役割と分担のもと、相互に協力もできる医院組織でありたいと思います。
患者さんにとっては、歯科衛生士や歯科助手とのコミュニケーションが多いことで、通いやすいと感じていただけるかなと思っています。そこから患者さんの本音をお聞きできることもあり、その後の治療の進め方の参考になることもあります。
歯科に対して良いイメージを持ってもらえることが一番良いことですし、そのための雰囲気を作っていきます。

【開業に向けてのアドバイス】

転職や開業を考えておられる先生方へアドバイスをお願いします。

転職のタイミングとしては今の場所で最大限に頑張った結果、さらにレベルアップしたいと考えたタイミングが良いです。もちろんその環境が嫌だから転職したいと思うこともあるでしょうが、ご自身にとって、できるだけプラスになる転職にしてもらいたいですね。
また、勤務医のときは「これは必要ない」と決めつけるのではなく、色々なことにチャレンジしましょう。自分の目指したい専門的なことはそのあとで選択すれば良いので、まずは基本をしっかりと学んでおいた方がご自身の将来のためになります。開業される際はオールマイティにされるのも良いですし、専門性のある歯科医院を作るというのも今の時代に合っていますので、ご自身の人生と紐づけた計画をきちんと考えて実行していければ大丈夫です。
あとは皆さん、これまでに関わった方や、勤務先の医院への感謝の気持ちも忘れないでくださいね。（笑）。

【プライベート】

趣味や余暇の過ごし方をお聞かせください。

冬は長野にスキーやスノボをしに行ったりしますが、それ以外の季節は家で映画鑑賞をしたり、割とインドアに過ごしています（笑）。